オンライン診療

オンライン診療(テレビ電話による)とは…

オンライン診療とは来院することなく、お手持ちのスマートフォンやタブレットを用いて、テレビ電話により「問診・診察・処方・会計」を受けることができる新しい診察方法です。

オンライン診療は、自覚症状があっても仕事や育児で忙しい方が時間を気にせず受診できたり、遠方にお住まいで来院が難しい方、また感染症が流行している中での対面診療に不安を感じている方などが安心して受診できるメリットがあります。

その一方で、対面による細かい診療(検査・処置)ができないため、病状の把握には限界があるというデメリットもあります。
そのため必要時には来院していただき、改めて対面診療をお願いすることもあります。
これらの点をご理解いただき、必要に応じてオンライン診療(テレビ電話)をご利用ください。

  • 当院におけるオンライン診療は、新型コロナウィルス感染症拡大防止対策のため厚生労働省より特例で認められております。そのため今後、終息後には内容が変更される場合がありますのでご了承ください。
  • オンライン診療の対象となる症状とならない症状がありますので下記を参考にしてください。
対象となる患者さん
  • 軽度の副鼻腔炎、アレルギー性鼻炎
  • 軽度の風邪症状
  • 症状の安定している耳鳴・めまい等
  • その他の慢性疾患等
対象とならない患者さん
  • 急な発熱、急な痛み、急な聞こえの低下など
    「急性の症状」がある場合
  • 検査や処置が必要となる場合
オンライン診療のメリット
  • 待合室で待つ必要がない
  • 仕事の合間など時間がないときでも受けられる
  • 場所を問わず診察が受けられる
  • 通院の時間と交通費がかからない
  • 薬や処方せんが家に届く
  • 2次感染・院内感染の心配がない
オンライン診療の流れ
  • 【STEP0】医師との対面診療(オンライン診療の説明を受ける)
  • 【STEP1】チャットで問診・予約
  • 【STEP2】医師とビデオ通話・受診
  • 【STEP3】カード決済。薬や処方せんが届く

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オンライン診療を受けるにあたって注意して頂きたいこと
  • 診察中、医師の判断により検査の必要性などを含め、来院が必要な場合もあります。
  • 急病・急変時はお近くの救急医へご紹介します。
  • 直接触診及び聴診等が出来ず、通常の診察よりも得られる情報が少ないため、患者さんの心身の情報を詳しくお伝えください。
  • 個人情報を守る点で、第三者がいる場所・公共の場や騒音がする場所でのご利用は避けて下さい。
  • 診察内容の確認や対応向上の参考とするため会話の内容を録音させて頂くことがございます。
  • 16歳未満の方は保護者の同伴が必要になります。
  • 本人不在の診療は原則不可となります。
  • 領収書等の送付は現在登録されている住所へ郵送になりますので、住所変更がある際は診察前までにアプリ上で変更されるか、直接ご連絡ください。
  • 処方せんを薬局へFAXご希望の方は、薬局店名とFAX番号を確認して事前にお知らせください。
  • 診察予約時間帯は、いつでも応答できるようにご準備をよろしくお願いします。
  • 診察内容を録音、録画しSNSへあげることは法律で禁止されています。ご了承ください。

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